Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen, zijn deze algemene voorwaarden exclusief van toepassing op alle bestellingen bij, leveringen van of overeenkomsten tussen BYTECT VOF (de "verkoper") en haar medecontractant (de "koper"). Behoudens bewijs van het tegendeel, houdt elke bestelling door de koper de uitdrukkelijke, onvoorwaardelijke en onherroepelijke aanvaarding in van deze algemene voorwaarden.

De koper erkent en aanvaardt dat uitsluitend deze algemene voorwaarden van toepassing zijn en dat eventuele eigen algemene voorwaarden volledig uitgesloten worden. De koper erkent door de bestelling volledig geïnformeerd te zijn over de aard, de keuze, de werkwijze e.d.m. van de producten of diensten.

De offertes van de verkoper zijn steeds vrijblijvend. Alle opgegeven prijzen zijn op ieder ogenblik vatbaar voor herziening i.f.v. (noodzakelijke of gevraagde) meerwerken of aanpassingen, prijswijzigingen van de leveranciers van de verkoper, fluctuaties in wisselkoersen, taksen, lonen, vervoertarieven e.d.m.

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn de verbintenissen van de verkoper uitsluitend een middelenverbintenis. De door de verkoper gedane opgave van de technische specificaties is een opgave bij benadering en wordt naar beste weten gedaan; de opgave verbindt de verkoper evenwel niet.

De koper kan een bestelling niet herroepen, dan met de voorafgaande schriftelijke toestemming van de verkoper. In voorkomend geval is de koper een vergoeding verschuldigd van minstens 50% van de verkoopswaarde, onverminderd het recht van de verkoper op integrale vergoeding voor de door haar reeds geleverde producten en diensten.

Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen is BYTECT VOF uitsluitend gehouden door een inspanningsverbintenis. Zij garandeert geen resultaat.

Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen zou zijn, zijn de leveringstermijnen van de verkoper louter indicatief. De verkoper is niet verantwoordelijk voor enige vertraging bij de levering. Een latere levering geeft de koper geen recht op schadevergoeding, noch op ontbinding van de overeenkomst.

De verkoper heeft het recht om gedeeltelijke leveringen uit te voeren. Het vervoer van de producten en alle verzendingen, ook degene die franco gebeuren, geschieden op risico en op kosten van de koper. Geleverde producten of diensten worden niet teruggenomen, noch terugbetaald.

Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de koper zodra hij (of zijn aangestelde) de producten fysiek in het bezit heeft gekregen. De eigendom van de producten wordt daarentegen slechts overgedragen na de volledige betaling van de prijs, desgevallend vermeerderd met kosten, schadevergoedingen en intresten. De verkoper heeft het recht om niet (volledig) betaalde producten terug te nemen, dit zonder enige schadevergoeding verschuldigd te zijn.

De koper is gehouden de producten en diensten onmiddellijk bij levering te controleren op eventuele gebreken of niet-conformiteit. De voorbehoudsloze ondertekening van enige leverbon geldt als bewijs van de aanvaarding van de koper van de conforme levering.

Elke klacht van de koper moet op straffe van verval middels een aangetekend of per e-mail met ontvangstbevestiging gemotiveerd schrijven gebeuren binnen 48 uur na de levering of uitvoering (in geval van zichtbare gebreken) resp. binnen 48 uur na de ontdekking (in geval van verborgen gebreken).

Een klacht schort de betalingsverplichtingen van de koper niet op, noch verleent ze de koper het recht om de overeenkomst te ontbinden of enige schadevergoeding te eisen. De verkoper heeft in voorkomend geval het recht de betrokken producten of diensten te vervangen of herstellen. In geval van wijziging in de productie zal desgevallend een gelijkaardig product kunnen aangeboden worden. Bijkomende kosten aangerekend door de leverancier of de producent zijn ten laste van de koper.

Tenzij anders bepaald, zijn alle facturen van de verkoper contant te betalen bij levering van de producten en diensten. Een factuur kan maar geldig geprotesteerd worden binnen een termijn van 8 kalenderdagen na de uitgiftedatum ervan en zulks middels een aangetekend of per e-mail met ontvangstbevestiging gemotiveerd schrijven. Iedere factuur die niet op deze wijze geprotesteerd werd, is onherroepelijk aanvaard.

Indien er meerdere kopers zijn of indien de koper uit meerdere personen (natuurlijke en/of rechtspersonen) bestaat, dan zijn deze hoofdelijk gebonden.

Bij ontstentenis aan integrale en tijdige betaling heeft de verkoper, van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling, recht op:

• Nalatigheidsinteresten gelijk aan de interestvoet bepaald in de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, vanaf de vervaldatum van de betrokken factuur.
• Een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het facturatiebedrag met een minimum van € 75 (onverminderd het recht van de verkoper om een hogere vergoeding te eisen mits bewijs).

In voorkomend geval worden tevens alle openstaande maar nog niet opeisbare facturen van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling lastens de koper opeisbaar.

Betalingen door de koper worden eerst toegerekend op eventuele kosten, dan op de schadevergoeding, dan op de interesten en pas daarna op de hoofdsom van de langst vervallen factu(u)r(en). De verkoper heeft het recht om bedragen die zij aan de koper verschuldigd zou zijn, te compenseren met bedragen die de koper aan de verkoper verschuldigd is, ongeacht of deze bedragen al dan niet opeisbaar zijn. Compensatie door de koper is niet toegestaan.

De verkoper geeft, behoudens andere uitdrukkelijke vermelding, geen garantie op geleverde producten en/of diensten. Er kan uitsluitend sprake zijn van garantie indien deze gewaarborgd wordt door de producent of de leverancier van de verkoper, zonder dat de verkoper daartoe enige verbintenis aangaat of dat deze verantwoordelijk kan gesteld worden voor betwistingen dienaangaande.

De verkoper is enkel aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit haar bedrog, de opzettelijke of zware fout van haarzelf of van haar aangestelden of de schade die het gevolg is van het niet-uitvoeren van de essentiële verbintenissen van de overeenkomst. Enige aansprakelijkheid van de verkoper is steeds louter contractueel. (Het cliënteel of de leveranciers van) de koper kan (kunnen) de verkoper (of de hulppersonen of aangestelden van de verkoper) nooit buitencontractueel aansprakelijk stellen voor haar (hun) beweerde fouten of de beweerd door haar (hen) veroorzaakte schade.

De verkoper is nooit aansprakelijk voor indirecte en gevolgschade, zoals doch niet beperkt tot economische schade (bv. winstderving, tijdsverlies, verlies van opportuniteiten, goodwill of klanten, toename van algemene kosten, verstoring van handelsactiviteiten of enige andere vorm van schade), immateriële schade (bv. reputatieschade) en schade aan andere producten.

De aansprakelijkheid van de verkoper is, ongeacht de omvang van de schade en de soort tekortkoming, steeds beperkt tot het bedrag dat door haar verzekeraar werd uitbetaald of, bij ontstentenis daaraan, tweemaal de door de koper betaalde vergoeding voor de producten of diensten waarop de klacht betrekking heeft.

De klant vrijwaart de verkoper voor alle aanspraken die derden zouden doen gelden ten gevolge van schade die ontstaan is door het onrechtmatig of onzorgvuldig gebruik van de geleverde materialen of diensten.

De verkoper is niet aansprakelijk voor de niet-nakoming, de niet-tijdige nakoming of de niet-behoorlijke nakoming van (een van) haar verbintenissen die het gevolg is van een vreemde oorzaak, zoals toeval of overmacht (d.i. de gebeurtenis die nakoming van de verbintenis van de verkoper redelijkerwijze onmogelijk, bijzonder moeilijk of bijzonder duur maakt; zelfs indien dit tijdens het sluiten van de overeenkomst voorzienbaar was), zoals: uitval van energie-, vervoers-, telecommunicatie- en informatiesystemen, alsook te late levering door, insolventie van of onvoldoende voorraad bij haar leverancier. De prestaties van de verkoper worden in dat geval geheel, dan wel gedeeltelijk opgeschort voor de volledige duur ervan, zonder dat de koper enig recht op schadevergoeding heeft.

Bij niet-betaling van een factuur op de vervaldag of indien de koper niet behoorlijk of niet tijdig voldoet aan een of meer van zijn verplichtingen, alsmede in geval van diens faillissement, concordaat, opschorting van betaling, stillegging, vereffening of liquidatie, wordt hij geacht — zonder dat daartoe enige voorafgaande ingebrekestelling van de verkoper vereist is — in gebreke te zijn, en heeft de verkoper het recht de uitvoering van de overeenkomst(en) op te schorten.

De verkoper kan in voorkomend geval tevens deze overeenkomst(en) lastens de koper, onmiddellijk en zonder voorafgaande rechterlijke tussenkomst, buitengerechtelijk ontbinden d.m.v. een aangetekend schrijven. In voorkomend geval is de koper aan de verkoper een schadevergoeding van 50% verschuldigd van het bedrag zoals bepaald in de overeenkomst (onverminderd het recht van de verkoper op integrale vergoeding voor de door haar voor de ontbinding geleverde producten en diensten en om een hogere vergoeding te eisen mits bewijs van hogere werkelijk geleden schade).

Bovendien heeft de verkoper het recht enige overeenkomst met de koper zonder voorafgaande rechterlijke tussenkomst te ontbinden lastens de koper, wanneer het duidelijk is dat de koper, na te zijn aangemaand om binnen een termijn van 15 kalenderdagen voldoende waarborgen te bieden voor de goede uitvoering van zijn verbintenissen, zijn verbintenissen niet zal nakomen (bv. diens mededeling dat hij zijn verbintenis niet zal nakomen).

In geval licenties worden gegeven is de licentienemer uitsluitend verantwoordelijk voor het gebruik daarvan. De licentienemer verklaart te weten dat voor elk gebruik een afzonderlijke licentie vereist is. Uitsluitend de licentienemer zal verantwoordelijk zijn in geval er illegale kopieën e.d.m. op de computers van de licentienemer zouden geïnstalleerd worden. In de gevallen waar het de licentienemer toegestaan is wijzigingen aan te brengen in het programma zal dit steeds op zijn eigen risico en verantwoordelijkheid zijn. De licentiegever kan in geen geval verantwoordelijk gesteld worden voor eventuele schade aan hard- of software die hiervan het gevolg is.

Abonnementen of licenties worden afgesloten voor een periode zoals bepaald in de tussen partijen gesloten overeenkomst of eerste factuur van de verkoper en worden stilzwijgend verlengd voor dezelfde duur, en met een minimum van 12 maanden. Gehele of gedeeltelijke opzegging of wijziging van het abonnement of licentie, dient uiterlijk drie maanden voor de hernieuwingsdatum van het abonnement of de licentie te gebeuren met een aangetekend schrijven.

Alle rechten met betrekking tot de intellectuele eigendom van aangeleverde producten en/of diensten behoren exclusief aan de verkoper.

De toepassing van het recht prijsvermindering (artikels 5.83, 4° BW i 5.97 BW) en het recht op vervanging (artikels 5.85 BW i 5.235 BW) is uitgesloten.

In geval van betwisting zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Veurne bevoegd (onverminderd het recht van de verkoper om een procedure te starten voor de rechtbank bevoegd op basis van de woonplaats / zetel van de koper). Uitsluitend het Belgisch Recht, met uitsluiting van de bepalingen van internationaal privaatrecht, is van toepassing.